12333怎么转人工服务?12333人工客服可以干什么?
发布时间:2024-10-17 07:41:40
知识
12333怎么转人工服务?12333人工客服可以干什么?接下来跟社保网小编一起来看看最新相关资讯吧。
(注:本文内容来源网络整理,仅供参考)
一、12333怎么转人工服务
使用手机拨通12333电话以后就是智能客服接听的,在这个时候我们可以按照智能客服的提示转接到人工客服,也可以直接按键盘的0转接到人工客服。
但是大家需要注意人工客服是有工作时间的,一般是在周一到周五的上午9:00~12:00,下午2:00~6:00才会上班,所以大家如果不是在上班时间去找人工客服的话,可能就没有人工客服能够接听大家的电话,为大家提供服务了。
二、12333人工客服可以干什么
12333是人社的客服电话,所以主要给大家提供的服务就是咨询类的服务,如果大家对于社保有任何方面的疑问,都可以去咨询人工客服。
当然如果大家想要查询自己的社保缴纳情况,社保账户的余额之类的,也是可以去咨询人工客服的。
有的人可能在社保机构去**业务的时候遇到了相关工作人员的不公平对待,这个时候大家也可以去拨***工客服的电话投诉。
三、12333可以举报公司吗
可以的,如果大家的企业没有按时给大家缴纳社保费用,或者是故意苛扣社保待遇的话,大家可以拨打12333的电话去举报公司。
不过虽然能够举报公司,公司到底能不能够按照我们的要求去执行,就要看相关的审核情况了。如果我们是合理的诉求,但是公司拒绝处理的话,这个时候大家可以考虑去***公司,总之大家一定要相信只要是我们的正当权益,我国都是会支持我们的。所以大家遇到不公平待遇的时候,一定要及时去找相关的机构维护我们的权益。
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