火车票退票新规定2024是什么

一、火车票退票新规定是什么

火车票退票费没有具体法律规定，由铁路局根据实际情况制定并发布。

公布消息：

为配合各地***落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2月12日(正月初一)车票。1月14 日至1月28 日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

29日起，旅客可在同一起售时间通过12306 网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过 12306 网站(含客户端)查询。

14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15 天以上同比例调整为开车前8 天(含当日)以上;7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24 小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;**改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。

因此，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。**车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

二、火车票订票官网退票流程

1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入页面。

2、购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮

3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮

4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功**!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。