退票规则
发布时间:2024-11-08 01:02:46
知识
1、退款时间:乘客在需要申请退票时,需要于车票上注明的乘车时间前到车站**全额退票并核对退票费用。特殊情况,经车站乘车长批准,可以在开车后2小时内**;
2、退款程序:如果乘客是在火车售票窗口买的票,需要到车站的售票窗口申请退票。若是旅客本人**,需要提供客票及有效身份证件原件,若是没有办法出示有效身份证件原件,则要到到车站铁路公安处领取旅客列车临时身份证,申请退票。若是代理乘车人**退票手续的,代理人凭本人的有效身份证件原件、客票原件或复印件以及与客票上的身份信息一致的乘车人有效身份****退票手续。
车票退票的方法
1、若是采用现金支付方式,乘客在车站售票口、自动售票机等处购买的电子客票,在乘客自持票之日起180天内,也可持着旅客身份证原件,在任何火车站**现金退款的业务。如果乘客已经收到车站发放的报销凭证,需要一并退回报销凭证;
2、若是使用电子支付方式,在车站窗口、自动售票机、代销售点等处购买电子车票并领取报销凭证的旅客,可先通过铁路的网站以及铁路APP在线申请退票。
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