安庆农商银行电话银行介绍
发布时间:2024-11-17 10:34:36
知识
安庆农商银行电话银行介绍
安庆农商银行电话银行主要功能
电话银行主要受理各类业务咨询,回答客户提出的疑难问题,向客户介绍新业务,对客户投诉进行处理和回访。同时,客户也可通过语音自助**部分业务。
个人客户
1.账务查询
(1)活期查询
户主本人登陆电话银行后,可以进行活期余额查询、活期当日明细查询、活期历史明细查询、当日明细传真、历史明细传真等。如果来电手机号为短信通业务的签约号码,可按照客户需要为其发送已登录活期账户的余额短信。
(2)定期查询
可为登陆后客户**整存整取查询、零存整取查询、整存零取查询、定活两便查询、通知存款查询等。
2.转账汇款
在网点签约成功后,可通过电话银行**同名账户转账、电话汇款等。
3.密码修改
修改范围包括交易密码修改、查询密码修改、重置查询密码、设置查询密码等。
4.口头挂失
可以通过客户登陆或者客户自助输入开户时身份证号码的方式**账户口头挂失。
5.贷款直通车
能够**贷款直通车申请登记和贷款申请进度查询。
6.现代化支付查询
为户主本人查询大小额汇款账务信息。
7.USBKey锁定
个人客户USBKey丢失时,可以通过电话银行为户主**USBKey的锁定。
企业客户
企业客户在开户行签约,设置查询密码成功后,可以**余额查询、当日明细查询、历史明细查询、企业票据挂失、查询密码修改、当日明细传真、历史明细传真等。
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