淘宝换货流程
发布时间:2024-07-15 11:08:59
知识
现在大部分买家都特别喜欢网购,但是偶尔也会出现自己购买的商品不合适的情况,这时候我们就需要去联系客服说明原因换货,客服就会给你退货信息,然后再去购买的商品信息点击退货,在根据提示完成退货。接下来,小编就给大家分享一个具体的淘宝换货流程吧。
淘宝换货的具体流程
1、淘宝换货流程首先就是找卖家客服沟通协商换货的原因,然后双方同意换货之后,客服会给你发退货的地址及收件人姓名电话,一般情况下换货都是需要在寄回的商品里放上小纸条。点击进入“已买到的宝贝”,找到需要换货的宝贝,点击“申请售后”;
2、点击换货,选择换货原因,点击提交申请,等待卖家同意,如果买家没有及时审批也可以催一下,自己也要密切关注一下换货物流信息;
3、物流显示商家签收后,就可以联系卖家客服尽快发货,一般情况下商家都会很快发货的,商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号,等待商家收到退货后,整个退换货过程就完成了。
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